Программное обеспечение для управления информацией о товарах (Product Information Management, PIM) становится все более популярным в сфере электронной коммерции, поскольку компании осознают преимущества перехода от электронных таблиц к более автоматизированным решениям.
Некоторым сложно отказаться от чего-то, что «работало» все это время. Но давайте будем честны: использование электронных таблиц — это не про эффективность, а про трудозатраты. Они превращают управление информацией о продукте в трудоемкую и чреватую ошибками задачу, которой все боятся.
В этой статье мы подробно расскажем о преимуществах нового способа действий компаний в сфере электронной коммерции, который упростит управление данными о продуктах в многочисленных электронных каналах (PIM).
Работайте с единым достоверным источником данных
PIM как система управления информацией о товарах — это место, где можно хранить ВСЮ информацию о товарах.
- данные о товарах, такие как артикулы, цены, этикетки, описания, названия, изображения, видео и технические характеристики.
- различные наборы информации о товарах, предназначенные для разных каналов продаж, и переводы, если у вас несколько магазинов.
Кроме того, если у вас есть хорошая система, которая хорошо интегрируется с другими технологиями электронной коммерции, такими как сайт, CRM, 1С, ERP, системы управления поставками и складскими запасами, то вы можете получить консолидированное представление всей информации о товарах в одном месте. Так вам будет проще понять, что происходит с информацией о ваших товарах, и легко выявить пробелы, ошибки или неточности.
Упростите управление информацией о товарах
Если у вас есть интернет-магазин и вы продаете свои продукты в сети, то знаете, насколько утомительным и трудоемким может быть управление сложным каталогом товаров. И чем больше у вас ассортимент и число каналов продаж, тем больше информации нужно обрабатывать. В стремительно развивающейся индустрии электронной коммерции нельзя тратить время на работу с информацией о товарах, когда ваши конкуренты выводят свои товары на рынок быстрее.
Согласно исследованиям, объем рынка продаж через сеть ежегодно удваивается. Конечно, это отличная новость для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, но если вы действительно хотите добиться успеха в этой сфере, вам нужно следить за тем, чтобы информация о товарах была достоверной. Так вам не придется сталкиваться с возвратами, ведь, согласно опросам, 40% покупателей возвращают товары из-за недостоверной информации о них.
Другое исследование показало, что 43% онлайн-покупателей перейдут на сайт конкурента, если у них остались негативные впечатления от покупки в интернете. Поэтому не допускайте, чтобы некачественная информация о товаре стала причиной снижения продаж и лояльности клиентов. С помощью PIM-системы по управлению информацией о товарах вы не только упростите, но и ускорите процесс управления.
Например, с помощью PIM вы можете:
- Массовое редактирование информации о товарах для различных каналов продаж;
- Отслеживание полноты заполнения информации о товарах и готова ли она для продажи через каналы;
- Расширенная фильтрация, которая поможет быстрее найти нужную информацию
- Редактирование данных в ячейках, как в электронных таблицах, упростит переход от электронных таблиц к PIM;
- Отслеживание всех изменений, кто и что изменил, с помощью журнала изменений
Все это ускоряет подготовку информации о товарах, чтобы у вас всегда были актуальные, точные и полные данные. Таким образом, вы будете готовы к выводу на рынок новых продуктов, подготовке к сезонным маркетинговым мероприятиям или отправке информации о товарах в каналы продаж.
